ACiFaD cuenta con un sistema propio de registro y recolección de datos llamado REFADE, que nos permite canalizar las solicitudes de las personas privadas de libertad y sus familiares. A través de REFADE recibimos, organizamos y damos seguimiento a diversas problemáticas, como vulneración de derechos, traslados, salud, y acceso a visitas. Esta herramienta nos permite sistematizar la información, cuantificar nuestras acciones y elaborar informes sobre la situación carcelaria y su impacto en las familias. También contamos con una guardia telefónica, a través de la cual brindamos orientación, asesoramiento y contención, además de realizar derivaciones a organismos o instituciones según cada caso.